← Каталог
Собственный хелпдеск, который вы разворачиваете сами
Self-hosted программа службы поддержки, которую вы разворачиваете на собственном изолированном экземпляре. Вы получаете готовое приложение и сами организуете поддержку своих клиентов: тикеты, командная работа, SLA-менеджмент и аналитика. Мы поставляем лицензию на ПО — не услугу поддержки.
Это self-hosted программное обеспечение, а не услуга. После покупки лицензии для вас автоматически разворачивается собственный изолированный экземпляр приложения, которым вы управляете самостоятельно. Мы поставляем готовую программу для организации сервиса на вашей стороне — мы не оказываем услуги технической поддержки, удалённого администрирования или диагностики.
Всё что нужно
Неограниченные тикеты и агенты
Мультиканальная поддержка (email, чат, API)
Управление SLA и правила эскалации
Кастомные категории и поля
Аналитический дашборд и отчёты
REST API и вебхуки